Általános Szerződési Feltételek

1. ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK

1.1

Az alábbi Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban ÁSZF) érvényesek a www.placard.hu, valamint az összes kapcsolódó oldalon keresztül történő, a fogyasztó (a továbbiakban Ügyfél) által végzett megrendelés esetén. A megállapodás az Ügyfél és Nagy Adrián E.V. ("Placard"), (Székhely: 6000 Kecskemét, Jókai u.39.) Egyéni Vállalkozó között létrejövő adás-vételi szerződés. A Placard részletes elérhetőségei és egyéb információk a Weboldalon találhatók. Az ÁSZF azokra az Ügyfelekre vonatkoznak, akik fogyasztók.

1.2

A Weboldalon keresztül történő megrendelés leadásához az Ügyfél legalább 18. életévét betöltött személy kell legyen. A Placard nem fogad el semmilyen hitelvásárlást 18 év alatti és feletti személyek esetében. A Placard fenntartja a jogot, hogy megtagadja, vagy módosítsa az Ügyfél megrendelését (például ha az Ügyfél pontatlan személyes adatokat adott meg és / vagy bejegyzett, vagy bizonyítható hiteltartozása van).

1.3

A Placard nem vállal felelősséget azért, ha egy termék nincs raktáron, sem a Weboldalon található képi vagy tipográfiai hibákért (pl. termékleírásban vagy egyéb műszaki leírásokban lévő elírások), a pontatlan árak és árkiigazításokért (pl. a beszállítók megváltozott árai), sem pedig a termék raktár-státuszát illetően. A Placard jogosult ezen hibák kijavítására és az összes kapcsolódó információ bármikori megváltoztatására, vagy frissítésére. Amennyiben az Ügyfél által megrendelt termékre vonatkozóan pontatlan ár került megállapításra, a Placard azonnal értesíti az Ügyfelet, és megvárja az Ügyfél jóváhagyását a megváltozott árat illetően, mielőtt folytatná a rendelési folyamatot. A Weboldalon található valamennyi képet a Placard kizárólagos illusztrációnak tekinti. Az illusztrációk nem garantálják a termék pontos megjelenésének, funkciójának vagy eredetijének reprodukálását. A Placard nem felelős semmilyen harmadik fél által a Weboldalon megadott információért.

1.4

A Weboldal és annak teljes tartalma a Placard, vagy licencadóinak tulajdonában van. Minden információt a szellemi tulajdon törvénye és marketing jogszabályok védenek. Ennek értelmében a védjegyek, terméknevek, cégnevek, kinézeti elrendezések, fényképek és grafikák, a termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó információik, valamint minden egyéb tartalom másolása a Placard előzetes írásbeli beleegyezése nélküli felhasználása szigorúan tilos.

2. SZERZŐDÉSEK ÉS MEGRENDELÉSEK

2.1

A Weboldalon keresztül történő megrendelés leadásához, az Ügyfélnek el kell fogadnia az ÁSZF-ben foglaltakat. A jelen ÁSZF elfogadásával az Ügyfél vállalja, hogy teljesíti az összes itt foglalt feltételt és tudomásul veszi, hogy elolvasta a személyes adatokra és cookie-ra (sütikre) vonatkozó összes információt, valamint hozzájárul ezek - a Placard adatvédelmi irányelveiben foglaltak szerinti - felhasználáshoz.

2.2

Az adás-vételi szerződés akkor jön létre, amikor a Placard megerősítette az Ügyfél megrendelését, miután az Ügyfél megkapta a részére elektronikusan elküldött megrendelés visszaigazolást. A Placard ösztönzi az Ügyfelet és javasolja számára a megrendelést visszaigazoló e-mail elmentését, arra az esetre ha a Placard ügyfélszolgálatával bármilyen jövőbeni kapcsolatba szeretne lépni a megrendelést illetően. Az Ügyfélnek jogában áll megrendelését visszavonni, addig amíg a megrendelés nem kerül megerősítésre a Placard által. A megrendelés törlése esetén a Placard visszatérít minden olyan összeget, amelyet az Ügyfél, vagy annak fizetési és/vagy hitelkártya-társasága, a megrendelésért fizetett.

2.3

A Placard egy B2C vállalat, amelynek webáruháza csak magánszemélyek számára történő értékesítésre van beállítva. A Placard-nak elektornikus számlát áll módjában kiállítani a megvásárolt termékről.

3. VÁSÁRLÓI INFORMÁCIÓK

3.1

Termék-megrendelés esetén az Ügyfél köteles személyes adatait megadni. Az Ügyfél megerősíti, hogy a megadott információk teljes egészében helytállóak és hiánytalanok, továbbá azt, hogy az Ügyfél felelős bármilyen, ezen adatokban szereplő hibákért. A Placard a személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos tudnivalókat a Adatvédelmi irányelvek tájékoztatójában közli, amely jelen ÁSZF központi részét képezik.

4. DÍJAK, ÁRAK ÉS FIZETÉS

4.1

A Weboldalon feltüntetett árak mindig a Weboldalon leadott megrendelésekre vonatkoznak. Az árak Forintban vannak feltüntetve, és nem tartalmazzák a szállítási díjakat. Ezek külön kerülnek ismertetésre. 

4.2

Az Ügyfél a Weboldalon meghatározott módon fizethet a vásárlásáért. A Placard jogosult az Ügyfelet terhelni a megrendelés során. A Placard fenntartja a jogot, hogy ne kínáljon fel minden lehetséges fizetési módot, valamint megváltoztathatja azokat, amennyiben az Ügyfél által kiválasztott fizetési mód nem működik. Ez vonatkozik a megrendelés teljesítésekor fellépő bármilyen okra. A fizetési módokra vonatkozó korlátozások a Weboldalon találhatóak.

5. KÜLÖNLEGES AJÁNLATOK

5.1

A Placard mindenkor szolgálhat olyan különleges ajánlatokkal a Weboldalon, amelyek kedvezőbb feltételekkel rendelkezhetnek a jelen ÁFSZ-ben meghatározottakhoz képest, például a fizetés vagy a kiterjesztett elállási jog vonatkozásában. Ezen feltételek csak a különleges ajánlat időtartama alatt érvényesek, és kizárólag azokra a termékekre vonatkoznak, amelyeket a Placard a különleges ajánlattal összefüggésben meghatározott. A Placard fenntartja a jogot, hogy bármikor visszavonja a különleges ajánlatokat. Bármely ilyen különleges ajánlat felmondása vagy visszavonása esetén a jelen ÁFSZ mindenkor, változások nélkül érvényes. A Weboldal egyes termékeire vonatkozó ajánlatok csak korlátozott ideig érvényesek, és a készlet erejéig tartanak.

6. SZÁLLÍTÁS ÉS KÉZBESÍTÉS

6.1

A meghirdetett termékek minden esetben megrendelés után kerülnek gyártásra a kiválasztott méretben. A Weboldalon feltüntetett időintervallumon belül kerülnek kiszállításra. Egyéb megállapodás hiányában a szállítás legkésőbb 30 munkanapon belül történik meg, a Placard által írásban történő - megrendelést visszaigazoló e-mailen keresztüli - megrendelés megerősítést követően. A Placard termékek szállításával és a szállítási feltételeivel kapcsolatos további tájékoztatás itt olvasható. Amennyiben megrendelése nem érkezett meg a megadott szállítási határidőn belül, kérjük, először ellenőrizze, hogy a megfelelő szállítási információkat adta-e meg a megrendelés véglegesítésekor. Ha helyes információkat adott meg, probléma esetén kérjük, hogy a megrendelés leadásától számítva legkésőbb 30 munkanapon belül vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, hogy segíthessünk.

6.2

Egyéb rendelkezés hiányában, amennyiben a kézbesítés 30 munkanap után sem érkezik meg az Ügyfélhez és a késedelem nem az Ügyfél hibájából történik, akkor az Ügyfélnek joga van a megrendelést törölni.

6.3

Amennyiben a küldeményt egy megadott kézbesítési ponton kell átvenni, az Ügyfél köteles ezt - az értesítésben megadott határidőn belül - megtenni. Az Ügyfél értesítést kap arról, hogy küldeménye mikor és hol vehető át. Az értesítés e-mailben, illetve telefonon, üzenet formájában is elküldésre kerülhet.

7.1

A hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően, a Weboldalon keresztül történő vásárláskor, az Ügyfélnek 14 napos elállási joga van. Ennek értelmében, az Ügyfélnek jogában áll bármely vásárlást lemondani a termék átvételét követő 14 napon belül, értesítve a Placard Webáruházat.

Az Ügyfél az ÁFSZ elfogadásával tudomásul veszi és elfogadja, hogy az elállási jog semmilyen digitális tartalomra, digitálisan eljuttatott termékre nem vonatkozik, csak fizikai hordozón lévő termékre, amelyek kézzelfogható eszközökkel szállítottak.

Olyan termék megrendelése esetén, amelyre az elállási jog nem vonatkozik, az Ügyfél egyértelmű tájékoztatást kap. Abban az esetben, ha a termék lezárt gyári csomagolásban van, az Ügyfél nem bonthatja fel a gyári csomagolást, amennyiben az elállási jogával kíván élni. A gyári csomagolás eltávolítása az Ügyfél elállási jogának automatikus megszűnését jelenti. Ez magában foglal minden műszaki címkét is (pl. sorozatszámot tartalmazó címkét).

Abban az esetben, ha az Ügyfél az elállási joggal kíván élni, köteles ezt egyértelmű módon a Placard tudomására hozni, az elállási idő lejárta előtt. Ezt az alábbiakban megadott módon és formában kell megtenni. Az Ügyfél köteles e-mailben megadni a címét, nevét, megrendelés számát, a termék nevét és a számla sorszámát. Az Ügyfél a fent leírt üzenet alternatívájaként használhatja az elállási jogra vonatkozó formanyomtatványt is, melyet az illetékes fogyasztóvédelmi hatóság biztosít.

Abban az esetben, ha az Ügyfél él az elállási jogával, a visszaküldési szállítási költségek az Ügyfelet terhelik. Továbbá, a termék állapotáért is az Ügyfél felel az átvétel után és a visszaszállítás során is. A vásárlástól való elállás a Placard irányába történő értesítés elküldésének napjától számított, 14 napon belül kell visszaküldeni a terméket a Placard részére. A terméket eredeti állapotában és csomagolásában kell visszaküldeni. Minden termék-visszaküldést, a Placard weboldalán meghatározott módon és utasításokkal összhangban kell végrehajtani. A megadott szállítási címtől függően előfordulhat, hogy az Ügyfelet további díjak terhelik a csomag átvételekor. A fent említett díjak kifizetése az Ügyfél kizárólagos felelőssége, a kényszerű visszaküldés esetén is (azaz a csomag Ügyfél általi átvételét megelőzően). Igény esetén, ügyfélszolgálatunk további információval szolgál.

Abban az esetben, ha az Ügyfél él a vásárlás visszavonásának jogával, a Placard visszatéríti az Ügyfél által kifizetett termékek árát. A szállítási költségek az Ügyfelet terhelik. A Placard jogosult a visszatérítendő összegből levonni egy összeget, amely megfelel a termék eredeti értékéhez viszonyított értékcsökkenésének. Ha és amennyiben az érték ilyen módú értékcsökkenése annak köszönhető, hogy az Ügyfél a terméket a funkciójának vagy jellemzőinek nem megfelelően használta. Amikor az Ügyfél él a vásárlás visszavonásának jogával, a Placard webáruház visszatéríti az Ügyfél által a termékért fizetett teljes összeget.

A Placard indokolatlan késedelem nélkül visszafizeti az összeget az Ügyfélnek, de legkésőbb a vásárlástól való elállás Placard irányába történő értesítés elküldésének napjától számított, 14 napon belül. A Placard azonban késleltetheti a visszafizetést, az Ügyfél által visszaküldött termék a Placard-hoz való megérkezéséig, vagy amíg az Ügyfél nem igazolja, hogy a termék visszaküldésre került. Ilyen igazolás lehet például a kézbesítési bizonylat. Az Ügyfél számára történő visszafizetés az Ügyfél által, a vásárláskor kiválasztott, fizetési módon kerül teljesítésre, hacsak más megállapodás nem köttetett. Illetve, ha kifogás merülne fel ezen visszafizetés ellen.

8. PANASZKEZELÉS ÉS JÓTÁLLÁS

8.1

A Placard egyes termékeire garancia vonatkozhat. Az egyes termékekre vonatkozó jótállási időszakokra és azok garanciális feltételeire vonatkozó információk a Weboldalon vagy a jelen ÁSZF-ben találhatóak. A termékeket érintő garanciák kizárólag az eredeti gyártási hibákra vonatkoznak. Így nem vonatkoznak olyan hibákra / sérülésekre, amelyek a termék funkciójának és megjelenésének bármilyen nemű, egyénileg végrehajtott változtatásakor, vagy azt követően keletkeznek (pl. a termék újraszerelése, átfestése vagy más formában való módosítása). Az Ügyfél számára elküldésre kerülő, megrendelés visszaigazolás egyszersmind a jótállási tanúsítvány is.

8.2

A hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően, a panasz benyújtás joga a hibás, sérült termékekre vonatkozik. Abban az esetben, ha az Ügyfél érvényesíteni kívánja a megrendelt termékekre vonatkozó panasz benyújtási jogát, a hiba felfedezése után a lehető leghamarabb kapcsolatba kell lépnie a Placard webáruházzal, a Weboldalon megadott elérhetőségek valamelyikén.

8.3

A jóváhagyott panaszok esetén, a visszaküldés szállítási költsége a Placard áruházat terheli.

8.4

Azt követően, hogy az Ügyfél visszaküldte a terméket, amelyre panaszt nyújtott be, és a panasz kivizsgálásra valamint jóváhagyásra került, a Placard visszatéríti az Ügyfél költségeit, a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően. A Placard minden esetben törekszik arra, hogy ennek eleget tegyen, az Ügyfél által elküldött panasz kézhezvételétől számított, 30 napon belül. Ez azonban a termék jellegétől függően eltolódhat. A Placard fenntartja a jogot a panasz elutasítására, amenniyben a termékről - a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően - bebizonyosodik, hogy nem hibás. A Placard által alkalmazott panaszkezelés megfelel az illetékes hatóságainak irányelveinek.

9. VIS MAIOR

A Placard nem vállal felelősséget semmilyen, a Placard-on kívül álló okok és körülmények miatt fellépő késedelem miatt. Ilyenek például: munkaügyi vita, megváltozott kormányzati rendeletek, háborús események, tűz, villámlás, terrortámadások, technikai problémák, energiaszolgáltatási vagy tele- / számítógépes kommunikációs hibák, vagy az alvállalkozók által meghatározott körülmények változásai. Ilyen előre nem látható körülmények a kártérítés és más intézkedések alóli mentességet eredményezhetik. Ilyen helyzet felmerülése esetén, a Placard köteles tájékoztatni az Ügyfelet az érintett időszak és helyzet kezdeti, valamint végdátumáról. Amennyiben a helyzet több mint két hónapig áll fenn, mind az Ügyfél mind pedig a Placard jogosult a vásárlást azonnali hatállyal felmondani.

10. AZ ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK VÁLTOZÁSA

A Placard fenntartja a jogot az ÁFSZ bármikori megváltoztatására. A jelen ÁFSZ bármely változása elhelyezésre kerül a Weboldalon. A változtatások akkor lépnek érvénybe, amikor az Ügyfél elfogadja a ÁFSZ-t - új vásárlás esetén vagy a Weboldalon böngészve - illetve 30 nappal azt követően, hogy a Placard tájékoztatta az Ügyfelet a változásokról. A Placard ugyanakkor javasolja az Ügyfél számára, hogy rendszeresen tájékozódjon az ÁFSZ esetleges változásairól, a Weboldalon böngészve.

11. ELVÁLASZTHATÓSÁGI ZÁRADÉK

Amennyiben a jelen megállapodás valamely rendelkezése részben, vagy teljes egészében érvénytelennek, vagy hiányosnak bizonyul, a szerződés egyéb rendelkezései továbbra is hatályban maradnak. Az érvénytelen, vagy hiányos rendelkezést, amennyiben az jogilag megengedett, egy megközelítő, érvényes szabályozással kell helyettesíteni úgy, hogy az megközelítse a szerződéses felek eredeti szándékát.

13. ALKALMAZANDÓ JOG ÉS VITARENDEZÉS

Az esetleges vitás ügyek elsősorban a Placard Ügyfélszolgálatával folytatott megbeszélést követően és a felek közötti megállapodás útján kerülnek rendezésre. Vitarendezés esetén a Placard betartja az illetékes hatóságok rendelkezéseit.

A fentebbi feltételeket a Placard állapította meg. Hatályos: 2024. június 01-től

*A Placard célja, hogy Ügyfelei számára mindenkor a legjobb szolgáltatást nyújtsa.